МФЦ: на все случаи жизни
МФЦ: на все случаи жизни
Каждый человек в своей жизни сталкивается с ситуацией, когда ему требуется собрать множество справок из различных учреждений и организаций. Теперь все иначе. Государство решило упростить процесс получения услуг, и по всей стране стали открываться центры предоставления государственных и муниципальных услуг. В 2015 году для максимального удобства жителей такой центр открылся и в Плесецке.
На сегодняшний день коллектив отделения ГАУ АО МФЦ по Плесецкому району состоит из 11 сотрудников, каждый из которых подходит со всей ответственностью к выполнению своих обязанностей. Одной из сотрудниц, которая работает с момента открытия отделения является эксперт второй категории Ольга Сергеевна Михеева. В ее работу входит комплектация пакетов документов, подготовка и передача их в различные ведомства.- Ольга Сергеевна, как отделение работает с заявителями?
- Работая с заявителями, нужно быть не только грамотным специалистом, знающим основные требования и нюансы предоставления большого количества различных услуг, но также уметь терпеливо и доходчиво донести информацию до клиента.
- Расскажите о количестве предоставляемых услуг?
- Количество услуг, предоставляемых через МФЦ, неуклонно растёт. Если сотрудники МФЦ, пришедшие работать с момента его открытия, осваивали только около 80 услуг федеральных, региональных и муниципальных органов власти, то на сегодняшний день количество услуг, предоставляемых через отделение по Плесецкому району, достигло 142. Наиболее востребованными являются услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, а также Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Архангельской области. Обращаются заявители по услугам Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.
- Как идет подготовка специалистов?
- В отделении постоянно идёт обучение специалистов, в том числе и с привлечением специалистов тех органов власти, чьи услуги представлены через МФЦ, что положительно сказывается на качестве оказания услуг. Текучки кадров у нас практически нет.
- Как отделение пережило карантин?
- С 28 марта и по 11 мая работа отделения была приостановлена. Временно изменен режим работы, сейчас отделение работает с понедельника по пятницу с 8-30 и до 17-00. Во время перерыва 12-30 до 13-30 в отделении проводится ежедневная дезинфекция и проветривание помещений.
Отдельно стоит отметить тот факт, что в 8 муниципальных образованиях: «Емцовское», «Самодедское», «Кенозерское», «Коневское», «Савинское», «Североонежское», «Оксовское», «Обозерское» осуществляется выездная работа. По утвержденному графику специалист отделения выезжает в одно из муниципальных образований района. Выездное обслуживание заявителей до конца июля осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно по номеру телефона 7-49-01.
RSS
Добавить комментарий